1. Selbstabholung:
Selbstabholer können die Ware innerhalb unserer Öffnungszeiten ab Lagerplatz abholen.

2. Bestellung
Lieferaufträge/ Bestellungen bedürfen nicht der Schriftform.
Bestellungen per Telefon oder E-Mail sind stets verbindlich.

3. Bezahlung
Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
- Barzahlung bei Lieferung / Abholung
- Zahlung per Vorauskasse
- Zahlung per Rechnung gewähren wir nur für gewerbliche Kunden bzw. Stammkunden

4. Lieferung
Bei der Anlieferung der Ware besteht lediglich ein Anspruch auf Lieferung bis zur Grundstücksgrenze des Abnehmers. Die Abladestelle muss befestigt und befahrbar sein. Sollte der Abnehmer andere Wünsche äußern, liegt die Erfüllung im Ermessen unseres Fahrers.
Es gilt jedoch als vereinbart, dass evtl. verursachte Schäden durch das Befahren des Grundstücks und/oder beim Entladen auf dem Grundstück zu Lasten des Abnehmers gehen.

Bei Nichtanwesenheit zum vereinbarten Liefertermin versuchen wir, Sie unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Ist das ebenfalls erfolglos und wir müssen die Ware wieder zurück transportieren, stellen wir Ihnen die Lieferkosten in Rechnung sowie eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10 % des Kaufpreises.

5. Mindestabnahmemenge
bei Selbstabholung: 1 srm bzw. 1 m³
bei Lieferung: 3 srm bzw. 3 m³ (je nach Entfernung kann die Mindestabnahmemenge auch mehr betragen, die Entscheidung liegt bei uns)

6. Lieferkosten
Lieferkosten sind im angebotenen Preis nicht enthalten und müssen angefragt werden.
Ab 10 srm bzw. m³ entfallen die Lieferkosten im Umkreis von 25 km.

7. Hinweise zu unserem Kaminholz
Unser Kaminholz ist trocken und ofenfertig gespalten.
Als Naturprodukt unterliegt Holz jedoch natürlichen Schwankungen in Qualität und Beschaffenheit. Das Holz wird von uns gespalten, getrocknet und abgesiebt. Es ist trocken und ofenfertig. Produktionsbedingt können unterschiedliche Längen, Reststücke, Spreißel, Kleinanteile und Rinde enthalten sein. Dies ist kein Reklamationsgrund.

8. Reklamation
Eine Beanstandung des Holzes hat zeitnah nach erfolgter Lieferung zu erfolgen und ist durch Fotos zu belegen, die Sie uns bitte per E-Mail zuschicken: info@behrens-hof.de.
Wir behalten uns vor, uns das Holz auch vor Ort anzusehen.

Ausgeschlossen von der Reklamation sind im Holz enthaltene Reststücke, Spreißel, Kleinanteile, Rinde und unterschiedliche Längen.

9. Begriffsdefinitionen
Kaminholz verkaufen wir ausschließlich in srm (= Schüttraummeter), d.h. lose geschüttetes Holz.
1 srm entspricht aufgestapelt ca. 0,7 rm

10. Hinweise zur Lagerung nach Lieferung
Lagern Sie das Holz an einem luftigen Platz, der allerdings zumindest von oben vor Regen und Schnee geschützt ist.
Die Lagerung im Keller empfehlen jedoch wir nicht, da es bei einem nicht oder schlecht belüfteten Keller zur Verstockung des Holzes (speziell bei Buche) kommen kann. Für falsche Lagerung übernehmen wir keine Haftung.

11. Salvatorische Klausel
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt.